DHL

Selama ni saya menggunakan perkhidmatan DHL untuk penghantaran document ke luar negara. Perkhidmatan syarikat courier ini sangat memuaskan dan cekap sehinggalah semalam.

Saya nak hantar dokumen dan cek ke Dubai dan London. Saya call DHL pagi tu untuk pick-up. Selalunya maksimum jam 4pm runner DHL dah ambil dokumen tapi sampai jam 5pm semalam dokumen tu masih duduk bersimpuh atas meja reception.

Saya call. DHL kata diorang datang sebelum jam 5.30pm. Oh, tak tahu pulak saya. Selalunya jam 4pm. Ok. Letak telefon. Jam 6pm, receptionist call saya mengatakan dokumen tu duduk bersila pulak. Eh, tak boleh jadi ni. Apa sudah jadi dengan DHL? Angkat telefon.

Saya: Saya call dari XXX Planet Marikh. Reference No. saya 00000.

DHL: Ok, apa yang boleh saya bantu?

Saya: Masih belum pick-up
DHL: Oh ye ke. Saya check dulu ye mem.
Saya: Ok

Dalam 5 minit tunggu.

DHL: Mem, runner kami tak sempat sampai sebab hujan dan jalan jem. Boleh tak saya suggest for late pick-up?
Saya: (Dalam fikiran saya, diorang ni naik van ke naik motor yang jem ni?) Ok, macam ni la. Ofis saya pukul 6pm you all dah tak dibenarkan naik dah. Apa kata esok pagi-pagi datang pick-up.
DHL: Ok, dalam pukul 9 pagi?
Saya: Tak tak. Pukul 9.30 ke atas (sebab receptionist saya jarang datang awal)
DHL: Ok, saya arrange dari pukul 9.30am ke pukul 1pm la ye.
Saya: Ok.

Beberapa jam kemudian.

DHL: Saya dari DHL. Boleh cakap dengan Jumbo Gajah Biru? (ok ok tak. Dia tak cakap camtu hehehehe)
Saya: Ya saya.
DHL: Runner kami datang sebelum pukul 3pm ye.
Saya: (Saya nak jawab apa kan selain dari “ok”)

Nak marah pun tak boleh sebab ni pertama kali saya bermasalah dengan DHL. Selama ni DHL banyak membantu saya. Saya rasa tak adil kalau saya marah hanya kerana satu insiden yang tak berpihak kepada saya. Takkanlah hanya kerana satu keburukan, kita lupa semua yang baik. Terimalah seadanya dengan redha.

Tapi, saya rasa saya akan jadi HULK kalau dokumen yang saya nak hantar tu berstatus URGENT(!)